เมื่อโลกเข้าสู่ยุคออนไลน์และมีการนำเทคโนโลยีต่าง ๆ เข้ามาใช้งานมากยิ่งขึ้น ความเจริญทางเทคโนโลยีนี้ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในหลายภาคส่วนครับ เราจึงได้มีโอกาสเห็นการใช้ออนไลน์เทคโนโลยีเข้ามาใช้งานกันในหลายหน่วนงานทั้งภาครัฐและภาคเอกชนเช่นการซื้อสินค้าออนไลน์ บริการจองตั๋วเครื่องบิน ตั๋วโดยสารออนไลน์ต่าง ๆ แม้กระทั่งในระบบการเงินการธนาคารเองก็มีการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้แทนการให้บริการหน้าเคาน์เตอร์ ผลที่ตามมาจึงเกิดเป็นการให้บริการธุรกรรมออนไลน์ในรูปแบบต่าง ๆ และเริ่มมีการย้ายแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายจากเครื่องคอมพิวเตอร์สู่โทรศัพท์มือถือ ท้ายที่สุดเมื่อเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยถูกพัฒนาขึ้นมาอย่างเต็มรูปแบบ ธนาคารดิจิทัลจึงยิ่งมีบทบาทกับชีวิตประจำวันของผู้คนมากขึ้นไม่แต่เฉพาะการฝากและถอนเงินสดเพียงอย่างเดียวเท่านั้น ธนาคารดิจิทัลมีบริการอื่นใดที่นอกเหนือไปจากการฝากและการถอนเงินอีกบ้าง ในวันนี้เราจะพาไปทำความรู้จักกันครับ
11 บริการสุดสะดวกสบายของธนาคารในยุค digital: ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนยุคใหม่ที่อะไร ๆก็เป็นออนไลน์
1. บริการแจ้งยอดเงินเข้า-ออก บริการเช็คยอดเงินในบัญชีออนไลน์และดูความเคลื่อนไหวบัญชีย้อนหลัง
ในอดีตการเช็คดูบริการเหล่านี้คุณจำเป็นต้องนำสมุดเงินฝากธนาคารไปที่หน้าเคาน์เตอร์เพื่อขอดูยอดความเคลื่อนไหวต่าง ๆและหากอยู่นอกเหนือเวลาทำการ คุณก็ต้องรอเพื่อไปเช็คยอดเงินในวันถัดไป วิวัฒนาการต่อมาเมื่อตู้ ATM เข้ามามีบทบาทในการกดเงินสด แม้คุณจะไม่ต้องเดินทางไปไกลถึงธนาคารแต่กระนั้นคุณก็ต้องไปตามหาตู้ ATM เพื่อเช็คยอดเงินเข้าออกและยอดเงินคงเหลือในบัญชีอยู่ดี ส่วนการขอดูความเคลื่อนไหวของบัญชีย้อนหลังก็ยังคงจำกัดอยู่แต่เฉพาะที่หน้าเคาน์เตอร์เท่านั้น แต่เมื่อธนาคารเข้าสู่ยุคดิจิทัลและมีการนำเทคโนโลยี digital banking มาใช้งาน ทุก ๆ บริการดังกล่าวนี้สามารถเกิดขึ้นได้ด้วยปลายนิ้วสัมผัส และเช็คข้อมูลได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกที่ทุกเวลาแค่มีเพียงสัญญาณอินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์สื่อสารเท่านั้น
2. บริการเปิดบัญชีออนไลน์
เช่นเดียวกับหลาย ๆ บริการที่แต่ก่อนถูกจำกัดว่าจะต้องดำเนินการที่หน้าเคาน์เตอร์สาขาของธนาคารเท่านั้น บริการเปิดบัญชีเงินฝากเองก็ถูกพัฒนาให้สามารถเปิดบัญชีได้ในช่องทางออนไลน์สำหรับบางธนาคาร แค่เพียงคุณมีบัญชีอื่นที่ได้รับการเปิดจากธนาคารที่คุณต้องการเปิดบัญชีใหม่และแอพพลิเคชั่นของธนาคารนั้น เพียงเท่านี้คุณก็สามารถเปิดบัญชีเงินฝากโดยอ้างอิงข้อมูลและยืนยันข้อมูลจากฐานข้อมูลที่ทางธนาคารเก็บไว้
3. บริการขอสินเชื่อและชำระสินเชื่อออนไลน์
การขอสินเชื่อจะไม่ยุ่งยากและใช้เวลานานในการอนุมัติอีกต่อไป เพราะบริการสมัครขอสินเชื่อออนไลน์เองก็ถูกนำมาให้บริการผ่านธนาคารดิจิทัลแล้วเช่นกัน เพียงแค่คุณยื่นสมัครออนไลน์กับทางธนาคารที่ต้องการ กรอกข้อมูลต่าง ๆให้พร้อมและรอการติดต่อจากเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการต่อ ช่องทางนี้จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการติดต่อกับทางธนาคารไปได้มากครับ
ในส่วนของการชำระค่างวดสินเชื่อก็สะดวกสบายเช่นกัน เพราะคุณสามารถโอนเงินค่างวดผ่านบัญชีที่ทางธนาคารรับชำระสินเชื่อได้ผ่านทาง internet banking และ mobile banking ช่วยให้คุณไม่พลาดในการชำระสินเชื่อตามกำหนดเวลา
นอกจากบริการขอสินเชื่อและรับชำระสินเชื่อทั้งสินเชื่อส่วนบุคคล สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยหรือสินเชื่อฉุกเฉินต่าง ๆในส่วนของบริการสมัครบัตรเครดิตและบัตรกดเงินสดก็ใช้วิธีการเดียวกันครับ
4. บริการชำระบิลค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าโทรศัพท์และค่าอินเทอร์เน็ตและอื่น ๆ
อีกหนึ่งบริการดี ๆที่ทางธนาคารดิจิทัลมีไว้ให้บริการก็คือ การรับชำระบิลแจ้งหนี้ต่าง ๆไม่ว่าจะเป็นค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าโทรศัพท์และค่าอินเทอร์เน็ตเพียงแค่คุณเลือกบริการที่คุณต้องการจากนั้นกรอกเลขที่ใบแจ้งหนี้ และจำนวนเงินที่ต้องการลงไปคุณก็สามารถชำระค่าบริการต่าง ๆได้แล้ว นอกจากนั้นคุณยังสามารถชำระบิลแจ้งหนี้ต่าง ๆนอกเหนือไปจากสาธารณูปโภคพื้นฐานตามที่ทางธนาคารกำหนดครับ และที่สำคัญหลาย ๆธนาคารไม่คิดค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากการให้บริการนี้เช่นกัน
5. บริการชำระค่าสินค้าและบริการ
หากคุณเป็นคนหนึ่งที่ชื่นชอบการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ ด้วยระบบของธนาคารดิจิทัลจะช่วยให้การชำระค่าสินค่าและบริการต่าง ๆของคุณสะดวกและง่ายดายมากยิ่งขึ้นไม่ว่าจะเป็นการโอนเงินชำระค่าสินค้าและบริการผ่านบริการโอนเงินหรือจะเป็นการจ่ายผ่านบริการพร้อมเพย์ก็สามารถทำได้อย่างง่ายได้เช่นกัน ด้วยวิธีการนี้จะทำให้คุณสั่งซื้อสินค้าออนไลน์และชำระเงินค่าสินค้าได้ทันทีโดยไม่ต้องเสียเวลาไปธนาคารหรือตู้ ATM ให้ต้องวุ่นวาย
6. บริการสร้าง QR code เพื่อรับเงินหรือค่าบริการ
หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้าหรือร้านที่ให้บริการ รวมถึงมีความจำเป็นต้องรับเงินสดผ่านการโอนเงินแต่คุณไม่อาจจดจำเลขที่บัญชีของคุณได้ หรือเกรงว่าลูกค้าหรือผู้ที่จะทำการโอนเงินกรอกเลขที่บัญชีผิด ทางธนาคารดิจิทัลมีบริการสร้าง QR code เพื่อรับชำระค่าสินค้าและบริการรวมถึงรับโอนเงินจากผู้โอน เพื่อป้องกันความผิดพลาด ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายและรวดเร็วให้แก่การรับโอนเงินของคุณ
7. บริการตั้งวันโอนเงินล่วงหน้า
เพื่อป้องกันความผิดพลาดและการหลงลืม บริการดี ๆอีกบริการหนึ่งก็คือ “การตั้งวันโอนเงินล่วงหน้า” เพื่อชำระค่าสินค้าหรือโอนเงินเพื่อทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งตามที่คุณต้องการ นอกจากนี้หากคุณเป็นลูกค้าที่เป็นเจ้าของธุรกิจคุณยังสามารถใช้บริการนี้เพื่อชำระค่าสินค้าและสั่งจ่ายเงินเดือนให้แก่พนักงานได้อีกเช่นกัน โดยคุณสามารถตั้งโอนเงินล่วงหน้าเป็นรายครั้งหรือตั้งโอนล่วงหน้าเป็นประจำในวันที่กำหนดในแต่ละเดือนครับ
8. บริการเติมเงินทั้งการเติมเงินโทรศัพท์แบบเติมเงิน การเติมเงินค่าทางด่วน และ e-wallet
หลายธนาคารมีการให้บริการในส่วนของการเติมเงินลงในบริการอื่น ๆไม่ว่าจะเป็นการเติมเงินลงในโทรศัพท์มือถือแบบเติมเงิน การเติมเงินลงในบัตรทางด่วน easy-pass รวมไปถึงการเติมเงินลงในกระเป๋าเงินดิจิตอลหรือ e-wallet ซึ่งทุก ๆ บริการข้างต้นไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมแต่อย่างใด
9. บริการด้านการลงทุน
เพราะการลงทุนถือเป็นส่วนหนึ่งของบริการการเงินที่หลาย ๆ ธนาคารมีไว้เพื่อให้บริการแก่ลูกค้า ผ่านบริษัทในเครือต่าง ๆ และเพื่อความสะดวกและรวดเร็วของลูกค้า หลาย ๆธนาคารก็มีบริการด้านการลงทุนไว้ให้บริการกันบนช่องทางธนาคารดิจิทัลเช่นกัน โดยเชื่อมต่อทั้งบัญชีซื้อขายกองทุนรวมและบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ลงไปในแอพพลิเคชั่นหลักของธนาคาร ทำให้คุณสามารถบริหารการเงินของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
10. บริการกดเงินสดโดยไม่ต้องใช้บัตร
ในกรณีที่คุณลืมที่จะพกบัตร ATM ออกไปนอกบ้านแต่มีความจำเป็นต้องใช้เงินสดเร่งด่วน หลายธนาคารก็มีบริการกดเงินสดโดยไม่ใช้บัตรมาไว้ให้บริการเช่นกัน เพียงแค่ทำรายการผ่านแอพพลิเคชั่น เลือกจำนวนเงินที่ต้องการและนำรหัสกดเงินไปกดที่ตู้ ATM ที่ใกล้ที่สุด เพียงเท่านี้คุณก็สามารถนำเงินสดออกมาใช้ได้ในกรณีที่คุณไม่ได้พกบัตร ATM ครับ
11. บริการอื่น ๆ
นอกจากนี้บางธนาคารยังมีบริการเสริมอื่น ๆที่นอกเหนือไปจากการทำธุรกรรมทางการเงินไว้ช่วยดึงดูดลูกค้าเช่นการแลกสินค้าและบริการโดยใช้แต้มสะสมในแอพพลิเคชั่น หรือสิทธิประโยชน์บางประการที่สงวนไว้สำหรับลูกค้าของทางธนาคาร ซึ่งสิทธิประโยชน์พิเศษเหล่านี้มีหลากหลายรายการให้คุณได้เลือกสรรตามความต้องการของคุณ
บริการทั้งหมดนี้คือบริการที่ปรากฏอยู่บนธนาคารดิจิทัลซึ่งแต่ละธนาคารนำมาให้บริการครับ เพื่อเป็นการตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนยุคใหม่ที่โลกออนไลน์กำลังมีอิทธิพลต่อชีวิตประจำวันมากยิ่งขึ้นและเป็นการปรับเปลี่ยนรูปแบบการใช้จ่ายโดยลดปริมาณการใช้เงินสดและเพิ่มการใช้จ่ายในรูปแบบของอิเล็กทรอนิกส์อันเป็นอีกหนึ่งนโยบายที่รัฐบาลกำลังผลักดันให้เกิดขึ้นในอนาคตครับ
